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宴会嫂、厨师嫂、家庭艺术家、宠物特护……你知道这些职业吗?许多市民可能不知道这些职业,其实他们都属于家政服务的范畴。以前,在人们的印象中,提到家政服务,只不过是洗衣、料理、清扫、带孩子等,现在人们对家政服务的需求正在专业化、细分化、个性化发展。最近,记者访问了哈尔滨市的一些家政市场。

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在采访中,记者发现,经过几年的发展,哈布家政市场发生了新的变化。不仅家政公司和家政服务队伍不断扩大,家政服务的最高报酬也达到每月5000元以上甚至数万元。具有特殊分工和新分类的家政服务大幅度提高了收入的含量,在新市场供求关系的背景下,家政服务的泥碗成为创造更高价值的金碗。

不断出现的新职务,今年以来,随着用户寻找保姆,家政市场也不断细分。相应地,该行业也不断出现新职务。目前,找全能家政人员管理家庭的客户很少,在某些方面或某些方面有特定的要求。

家政服务的这种细分,一方面满足了家庭的特定需求,另一方面,家政服务员也有发挥各自专业的机会。据记者介绍,只做饭,现在细分为很多种类,有为家庭聚会做小规模宴会的宴会,有为小学生做饭的饭桌,现在有做家常菜的厨师。随着职业细分,哈市家庭服务目前大致分为家庭清洁类、家庭烹饪类、家庭护理类、接送类、特约服务类、家庭装饰维护类、宠物护理和植物养护类、家庭咨询类、家庭教育类。在这九个大类中,也可以分成近百个小项目。

据记者介绍,哈尔滨市大多数家政公司开始实施职务制和星级制,以满足市场需求。根据服务标准和服务规范和服务技术含量的评价,公司全体服务人员以新的职务和明星式划分,职务和星星的服务报酬大不相同,最不足的数字类和营养类中的最高家政月薪达到万元。

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家政职称制、星级制也成为家政公司完善内部运行实现激励机制的有效管理手段,在一定程度上推进了家政公司的成长和家政市场的升级。明星月嫂的生意经今年46岁的郑文华是报告家政的明星级月嫂。郑文华告诉记者,下岗后,她开了一家小旅馆。

2002年,她从朋友那里第一次听说有伺候月子的工作,喜欢孩子的郑文华很快就关闭了酒店,报告了家政,月嫂的生就开始了。郑文华告诉记者,从业以来,她已经服务了60多个客户,经过不断的培训和实践探索,经验越来越丰富,工资也从每月700元增加到现在的3200元。

郑文华告诉记者,现在她正在给道里区的客户当月的嫂子,照顾产妇和婴儿是她的工作内容,每天只能睡5小时以上。虽然很辛苦,但喜欢孩子,经验丰富,很开心。此外,她还告诉记者,作为一名下岗女工,她对目前的收入水平非常满意。

郑的顾客大多是以前老顾客介绍的,她现在服务的这个产妇是回头客——上个顾客的妹妹。做这项工作很有价值。因为打下了好的基础,所以我照顾的孩子身体很好,服务的顾客几乎成了我的朋友。

说这话的时候,郑文华的话有点骄傲。据报道的家政邵社长介绍,郑文华这样的明星级月嫂是公司的招牌,希望她们能为更多的客户服务,给公司带来好评。目前,在哈尔滨市家政市场,月嫂等专业型保姆越来越不足。

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准妈妈们半年前开始预约月嫂,很多明星级月嫂的工作到了年底。随着月嫂供不应求,市场行情也在上涨,明星级月嫂的月薪已经达到3200元。金碗是如何获得监狱相关人员的,哈市家政市场特色明显:员工中城市下岗员工和农村外来员工的比例为8:2,员工的职业素质优于北京、上海的大城市。

但业内人士表示,目前家政服务人员注册多家家政公司,家政公司也只能起到一个介绍平台的作用,不能实行公司化管理。没有法规,市场必须形成一定的自律性,才能在发展中完善。在采访中,一家家政公司的负责人对记者直言不讳地说,在目前保姆短缺的情况下,以赚取中介费为生的家政公司为了获利必须留住保姆。

现在没有能力管理保姆。经过多年的努力,只能说是员工式和中介式之间的管理模式。员工式管理对家政公司的要求过高,在保姆群不足的现状下更加可望。如果将来人们对家政服务的观念发生变化,保姆群增加,更多的高素质人员想参加,改变现在保姆素质整体下降,员工供应不足的情况,员工式管理模式可能会顺利进行。

在采访中,一家家政公司的负责人说。推进本轮家政井喷式行情的不可否认,不仅是家政服务本身的提高和改善,还有保姆不足通货膨胀式就业紧张等客观因素。对于家政公司和家政人员来说,摆在他们面前的是,市场供求关系平衡后,他们手中的金碗如何更加牢固。


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